Porquê escolher um parceiro?
Numa empresa à escala planetária como é a Google Inc, com milhões de utilizadores individuais, torna-se virtualmente impossível fornecer um suporte personalizado a todos os clientes que utilizam as suas plataformas.
Por esse motivo o Google decidiu apostar nos parceiros locais como forma de melhor atender às necessidades específicas de cada cliente e utilizador Google Apps.
Com acesso a uma formação contínua e certificações obrigatórias regulares, os parceiros Google oferecem um serviço de apoio de proximidade ao cliente de forma a que este possa usufruir ao máximo, de todas as potencialidades do Google Apps.
Funções básicas de um parceiro Google
- Criação de novas contas de administração Google apps
- Alocação de licenças de utilizadores quando solicitado pelo cliente
- Alocação de espaço ou serviços adicionais quando solicitado pelo cliente
- Suporte básico por email ou telefone
Funções premium de um parceiro Google (sob-orçamento)
- Análise de requisitos e composição técnologica da empresa
- Implementação da plataforma Google Apps, criação de contas
- Configuração da plataforma Google Apps, de acordo com a hierarquia e estrutura física da empresa
- Importação de emails, contactos e eventos, atráves de operações server side
- Implementação de medidas de segurança, definição de permissões e activação de dispositivos móveis
- Suporte avançado por email, telefone ou presencial
- Formação remota ou on site sobre os serviços do Google Apps
- Consultoria, acompanhamento e gestão de implementação de novas soluções ou addons Google Apps
A Trace é parceira Google Apps desde 2012, e disponibiliza-se a oferecer-lhe todo o seu conhecimento e experiência para a transição organizacional e comunicativa da sua empresa para um novo ambiente, com notórios benefícios financeiros e de produtividade, desde o primeiro dia.